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개인정보 처리방침

버전 v1.1 시행일 2026년 9월 17일

세컨페밀리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 시 (Apple 로그인 · 카카오 로그인 · 이메일 로그인)

구분항목목적
필수이름 또는 닉네임회원 식별, 거래 상대방 표시
필수이메일 주소로그인, 고지·안내, 고객 응대
필수로그인 계정 식별자(Apple 또는 카카오 계정 식별자)회원 식별 및 로그인 유지
선택휴대전화번호, 프로필 사진, 소개거래 연락, 프로필 표시

※ Apple 로그인 시 이메일 가리기를 선택한 경우 Apple이 제공하는 중계 이메일 주소가 수집됩니다.

2. 서비스 이용 과정에서 추가 수집

  • 반려견 정보(이름·견종·크기·몸무게·출생연도·중성화 여부·의료/행동 메모·사진)
  • 위탁가족의 활동 지역·아파트 단지/동 정보(지역 기반 매칭), 사전 만남 장소
  • 예약·결제 기록
  • 채팅 메시지, 후기, 일일 보고 내용 및 첨부 사진
  • 신고·차단 내역
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 정보

※ 카드번호·계좌 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 결제는 토스페이 결제 화면에서 전자결제대행사가 처리합니다.

※ 앱은 위치 정보 권한 및 카메라 권한을 요청하지 않으며, 사진은 이용자가 사진 보관함에서 직접 선택한 경우에만 업로드됩니다. 광고 식별자 수집이나 광고·추적 목적의 외부 SDK를 사용하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

  • 회원 식별 및 본인확인, 이용계약의 체결·유지·이행
  • 견주와 위탁가족 간 위탁 거래의 중개 및 매칭
  • 결제·정산·환불 등 거래 처리
  • 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 공지 전달
  • 부정이용 방지 및 서비스 안전성 확보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

보관 정보근거 법령기간
계약·청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제·재화공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
접속에 관한 기록(로그)통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의를 받은 범위 내에서 거래 이행을 위해 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 자세한 내용은 개인정보 제3자 제공 동의를 참고하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 결제 본인확인
비바리퍼블리카(주) (토스)토스페이 결제 처리
Apple Inc.Apple 로그인(Sign in with Apple) 인증
(주)카카오카카오 로그인 인증
Supabase, Inc.데이터 보관 및 클라우드 인프라 운영
Vercel Inc.웹사이트 호스팅

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

④ 회원은 앱의 마이 → 회원 탈퇴에서 직접 계정을 삭제할 수 있습니다. 자세한 절차는 제11조를 참고하시기 바랍니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 접근권한 관리, 전송구간 암호화, 접근통제, 행 단위 접근권한(RLS) 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자PARK JUNG KEUN (대표)
연락처010-2437-5803 · contact@secondfamily.shop

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 내에 공지합니다.

제11조 (계정 삭제)

① 회원은 앱의 마이 → 회원 탈퇴에서 언제든지 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 예약(요청·수락·결제 완료·체크인·체크아웃·분쟁 처리 중)이 있는 경우에는 예약이 종료된 후 탈퇴할 수 있습니다.

② 계정 삭제 시 프로필 식별정보(이름·전화번호·사진·소개)와 반려견 정보가 삭제되고(거래 기록에 연결된 반려견 정보는 익명화), 위탁가족 리스팅은 비공개 처리되며, 로그인 계정이 삭제됩니다.

③ 전자상거래법에 따라 계약·결제·분쟁 처리 기록은 5년간 보관한 후 파기합니다.

④ 앱을 이용할 수 없는 경우 contact@secondfamily.shop 으로 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 참고하시기 바랍니다.

본 문서는 베타 단계 방침이며 최종 시행 전 법무 검토가 진행됩니다.