제1조 (목적)
본 약관은 세컨페밀리(이하 “회사”)가 제공하는 서비스 내 전자금융거래(결제·정산·환불)의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
오픈 베타 운영 안내 (2026년 10월 1일 ~ 12월 31일) — 오픈 베타 기간에는 회사가 결제 대금을 수령·보관하지 않으며 서비스 수수료도 받지 않습니다. 이용 요금은 앱에 기록된 금액을 기준으로 견주와 위탁가족이 직접 정산합니다. 따라서 이 기간에는 결제·안심결제(에스크로)·결제대행을 통한 환불에 관한 조항이 적용되지 않습니다. 결제 기능을 도입하는 경우 시행 30일 전에 공지합니다.
결제 기능 도입 이후 회사는 거래 대금의 결제·정산을 전자결제대행사인 토스페이먼츠(주)를 통해 처리하며, 결제 대금은 안심결제(에스크로) 방식으로 보관됩니다.
제2조 (결제수단 및 처리)
회원은 토스페이 등 회사가 제휴한 전자결제수단으로 결제할 수 있으며, 실제 결제 처리·승인·취소는 전자결제대행사가 수행합니다. 카드번호·계좌 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
제3조 (거래기록의 보관)
회사는 전자금융거래에 관한 기록을 「전자금융거래법」 등 관련 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 회원은 본인의 거래기록에 대한 열람·교부를 요청할 수 있습니다.
제4조 (오류의 정정 및 분쟁처리)
회원은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 합리적인 기간 내에 처리 결과를 통지합니다. 결제 관련 분쟁은 고객센터(contact@secondfamily.shop) 및 전자결제대행사를 통해 처리됩니다.
본 문서는 베타 단계 약관이며 최종 시행 전 법무 검토가 진행됩니다.